Informativa Privacy

per la sezione “Contatti”

La presente informativa privacy ha lo scopo di fornire tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da LOOVERS S.r.l. quando l’Utente contatta la Società, navigando all’interno della sezione “Contattaci” del Sito o in altro modo (come di seguito meglio indicato).

1. INTRODUZIONE – CHI SIAMO?

Loovers S.r.l. con sede legale in Milano, 20122, Via Lentasio 9, P. IVA 11691220963 (di seguito, “Titolare”), proprietario del sito internet www.loovers.eu (di seguito, il “Sito”), in qualità di titolare del trattamento dei dati degli utenti del Sito (di seguito, gli “Utenti”) fornisce qui di seguito l’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, “Regolamento”, o la “Normativa Applicabile”). 

2. COME CONTATTARCI?

Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy e alla protezione dei dati personali.

È possibile contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:  

      • Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare in Milano – 20122 Via Lentasio, n.9; 
      • Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo: info@loovers.eu.

Il Titolare non ha individuato la figura del Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO), in quanto non è soggetto all’obbligo di designazione previsto dall’art. 37 del Regolamento.

3. COSA FACCIAMO? – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO 

L’Utente può formulare le proprie richieste di contatto nei confronti del Titolare attraverso l’apposito form presente sul Sito nella sezione “Contattaci” e simili, oppure tramite all’indirizzo di posta elettronica info@loovers.eu., o tramite social network. In relazione alle richieste di contatto ricevute, la Società raccoglie dati personali relativi agli Utenti.

Questo Sito e i servizi eventualmente offerti tramite il Sito sono riservati a soggetti che hanno compiuto il quattordicesimo anno di età. Il Titolare non raccoglie quindi dati personali relativi ai soggetti minori di anni 14. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 14. 

In relazione alle attività che possono essere svolte tramite la sezione di contatto, la Società raccoglie dati personali relativi agli Utenti. In particolare, i dati personali degli Utenti saranno lecitamente trattati ai sensi dell’art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:

a) Evasione della richiesta dell’Utente, alcuni dati personali degli Utenti sono raccolti e trattati dal Titolare al solo fine di evadere la richiesta di informazioni trasmessa dall’Utente. I dati dell’Utente raccolti dalla Società a tale fine includono: il nome, il cognome e l’e-mail e (facoltativamente) il numero di telefono nonché tutte le informazioni personali dell’Utente eventualmente e volontariamente dallo stesso comunicate attraverso il box “Messaggio” del form reso disponibile sul Sito o in altro modo. Fermo restando quanto previsto altrove in questa informativa privacy, in nessun caso la Società renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali dell’Utente;

b) Obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un’autorità, da un regolamento o dalla normativa europea.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità per l’Utente di fruire del Servizio. I dati personali che sono necessari per il perseguimento delle finalità di trattamento descritte al presente paragrafo 3 sono indicati con un asterisco all’interno del form

4. ULTERIORI FINALITÀ di TRATTAMENTO

4.1 Marketing profilato

Alcuni dati personali dell’Utente (ovvero i dati anagrafici e di contatto, nonchè le informazioni relative ai servizi, i prodotti, gli Inserzionisti e i Negozianti verso i quali lo stesso abbia manifestato il proprio interesse) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di profilazione, ovvero per ricostruire i gusti e le abitudini di consumo dell’Utente, individuandone il profilo di consumatore, al fine di poter inviare all’Utente offerte commerciali coerenti con il profilo individuato tramite posta elettronica e/o SMS e/o sistemi di messaggistica e/o notifiche in-app, proponendo all’Utente l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti dallo stesso Titolare e/o da imprese terze (tra cui, a titolo esemplificativo, Negozianti o Inserzionisti affiliati alla community) e presentando offerte, promozioni ed opportunità commerciali nell’ambito della pet economy.

In caso di mancato consenso, la possibilità di inviare la propria richiesta non sarà in alcun modo pregiudicata. 

L’Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali dedicate via e-mail anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna e-mail promozionale o modificando le proprie preferenze dal Profilo. Effettuata la revoca del consenso, il Titolare invierà all’Utente un messaggio di posta elettronica o una notifica per confermare l’avvenuta revoca del consenso. Qualora l’Utente intenda revocare il consenso all’invio di comunicazioni promozionali via SMS, continuando tuttavia a ricevere comunicazioni promozionali via e-mail e/o app, o viceversa, si prega di inviare una richiesta specifica al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

Il Titolare informa che, a seguito dell’esercizio del diritto di opposizione all’invio di comunicazioni promozionali via e-mail e/o SMS, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Titolare della richiesta di opposizione) l’Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. 

Qualora l’Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall’esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 8.

5. BASE GIURIDICA

Evasione della richiesta dell’Utente (così come descritto dal precedente paragrafo 3, lett. a): la base giuridica consiste nell’ art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento, ovvero il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.

Obblighi di legge: (così come descritto dal precedente paragrafo 3, lett. b) la base giuridica consiste nell’art. 6, comma 1, lett. c) del Regolamento, ovvero il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento.

Ulteriori finalità di trattamento: per il trattamento relativo alle attività di marketing profilato (così come descritte dal precedente par. 4), la base giuridica consiste, nell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento, ovvero la prestazione da parte dell’interessato del consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità. Per questo motivo il Titolare chiede all’Utente la prestazione di uno specifico consenso libero e facoltativo per perseguire tale finalità di trattamento.

6. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI 

La Società tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati vengono trattati presso le sedi operative secondo cui la Società è organizzata, e presso società incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che la Società, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato. 

I dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie (come descritto ai precedenti paragrafi 3, lett. a) e b), e le finalità accessorie illustrate al paragrafo 4.1, e comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi della Società e degli Utenti.

Ad ogni modo, sono fatti salvi gli eventuali termini di conservazione previsti da norme di legge o regolamenti. 

7. AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i collaboratori della Società incaricati di gestire il Sito, il Servizio e/o le eventuali richieste pervenute da parte degli Utenti alla Società. Tali soggetti, che sono stati istruiti ai sensi dell’art. 29 del Regolamento quali persone autorizzate al trattamento, tratteranno i dati esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.

Potranno inoltre venire a conoscenza dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto della Società in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all’operatività del Sito, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.

L’Utente ha il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati, facendone richiesta alla Società con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli Utenti possono contattare la Società in qualsiasi momento

Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare in Milano – 20122 Via Lentasio, n.9; 

Inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo: info@loovers.eu.

Il Titolare non ha individuato la figura del Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO), in quanto non è soggetto all’obbligo di designazione previsto dall’art. 37 del Regolamento.

Ai sensi della Normativa Applicabile, l’Utente ha il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell’origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o persone autorizzate.

Inoltre, l’Utente ha il diritto di ottenere:

a) l’accesso, l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hai interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione o la trasformazione in forma anonima dei dati di cui non è necessaria la conservazione in relazione alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Nonchè:

a) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul tuo consenso;

b) (qualora applicabile) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico);

c) il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali;

d) il diritto di opposizione;

e) qualora ritenga che il trattamento violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, in quello in cui lavori oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia, n. 11, 00187 – Roma (RM) (http://www.garanteprivacy.it/).

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La Società non è responsabile per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, l’Utente riconosce ed accetta che dovrà sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.

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